“트로트 보러 다니다가 도시락 사업까지 하게 될 줄은 몰랐어요”

이번글은 인터뷰 형식으로 올려드립니다. 너무 귀여우신 사장님과의 즐거운 대화를 통해 여러분도 희망을 가지시기 바랍니다. Q. 어떻게 도시락 사업을 시작하게 되셨어요? “사실 저는 트로트를 정말 좋아해요.예전에는 그냥 TV로만 보던 사람이었는데,어느 날 용기를 내서 콘서트를 직접 보러 가게 됐어요.처음 간 건 미스터트롯 콘서트였는데,정말 그날의 감동은 아직도 잊을 수 없어요. 근데 막상 공연장에 가보면 아시겠지만,공연장 주변에서 뭘 먹기가 … Read more

“큰아이 군대 보내고 빈방으로 시작한 에어비앤비, 이제는 빌라 단기임대까지 하게 됐습니다”

빈방을 단기임대를 위해 청소하고 계신 노희정님

65세 봄이었습니다.그때 제게는 약간의 공허함이 있었습니다.큰아이가 군 입대를 하면서 집에 방 하나가 덩그러니 비었거든요.하루하루 집안이 너무 조용해졌고,어쩐지 그 방을 그냥 비워두기가 아까웠습니다. 그러던 어느 날, 우연히 유튜브를 보다가에어비앤비에 대한 영상을 접했습니다.“집 안 남는 공간을 단기 임대해 수익을 올리는 방법”처음엔 ‘나랑은 상관없는 얘기’라고 넘겼지만,며칠 뒤 다시 그 빈방을 바라보다가 생각이 들었습니다. “혹시 나도, 해볼 수 있지 … Read more

“첫 창업은 망했지만, 그 실패가 저를 다시 살아나게 했습니다”

제가 첫 가게 문을 열었던 건 61살 때였습니다.정년퇴직하고도 몇 년이 흘렀고, 그저 집에서 손주 돌보며 소일하던 어느 날,문득 이런 생각이 들었습니다.‘나는 지금 그냥 시간을 보내고 있는 걸까, 살고 있는 걸까?’ 그 마음이 쌓이다 보니, 무언가 ‘나답게’ 살아보고 싶다는 욕심이 생겼습니다.그렇게 무작정 시작한 게 중고의류 판매 가게였습니다.옷 정리에 원래 관심도 있었고,딸이 입던 옷들도 아깝지 않게 다시 … Read more

실버세대 창업자를 위한 창업 후 고객 서비스 개선 전략

실버세대 창업자가 창업 후 가장 우선적으로 신경 써야 할 부분 중 하나는 바로 ‘고객 서비스’입니다. 실버세대 창업자는 풍부한 인생 경험을 가지고 있지만, 서비스업 창업에 처음 도전하는 경우가 많기 때문에 실전에서 고객 서비스에 어려움을 느끼기도 합니다. 하지만 기본적인 서비스 개선만으로도 고객의 만족도와 재방문율을 크게 높일 수 있습니다. 이번 글에서는 실버세대 창업자가 쉽게 적용할 수 있는 실전 서비스 개선 전략을 정리합니다.

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“30년간의 취미가, 은퇴 후 전국에서 주문받는 일이 될 줄은 몰랐습니다

저는 은퇴하기 전부터 테니스를 참 좋아하는 사람이었습니다.직장생활 내내 주말이면 라켓을 들고 코트로 향했고,심지어 젊은 시절엔 라켓 줄을 직접 매보기도 했습니다.자주 치다보니 스트링가격이 부담되서 직접 매기위해 수동기계를 중고로 구입해서원없이 그립을 바꿔가면서 나한테 맞는 스트링을 찾는건 제 테니스일생에도 큰 재미였던거 같습니다한밤중에 헤드가 틀어져 다시 고쳐본 적도 있었습니다. 그 당시엔 단순히 취미였죠. 같이 테니스 치는 친구들중에 유난히 테니스줄을 … Read more

“장사 접으려던 날, 스마트폰이 제 인생을 바꿨습니다”

솔직히 말하면, 저는 장사에 안 맞는 사람이라고 생각했습니다.물건을 만드는 건 자신 있었지만, 하루 종일 가게를 지키는 건 생각보다 훨씬 힘들었습니다.제가 63세에 창업을 했고, 반찬을 만들어 팔았는데…아침 5시에 일어나고, 재료 다듬고, 정리하고, 계산하고, 손님 응대하고…저녁 8시에 가게 문을 닫으면 다리는 퉁퉁 붓고, 허리는 말도 못 하게 아팠습니다. 그래서 어느 날은 진지하게 생각했죠.‘이렇게까지 하면서 꼭 장사를 해야 … Read more

실버세대 창업자를 위한 창업 후 온라인 홍보 기본 전략

창업 이후 사업을 알리는 가장 효과적인 방법 중 하나는 바로 온라인 홍보입니다. 최근 소비자는 점포를 방문하기 전 온라인에서 정보를 먼저 확인하는 경우가 대부분입니다. 실버세대 창업자도 시대의 흐름에 맞춰 온라인 홍보를 활용하면 적은 비용으로도 충분한 효과를 얻을 수 있습니다. 온라인에 익숙하지 않은 실버세대라도 기본적인 홍보 방법만 익혀두면 단골 확보와 매출 상승에 큰 도움이 됩니다. 이번 글에서는 … Read more

늦었다고 생각한 그때가, 진짜로 시작해야 할 순간이었습니다

저는 66세에 창업했습니다.지금 이 나이에, 제가 ‘사장님’이라는 호칭을 듣고 있다는 게 아직도 조금은 어색합니다.젊은 시절엔 늘 누군가의 직원이었고, 그 이후엔 자식들의 엄마, 손주의 할머니,늘 누군가를 위한 역할 속에 살다 보니,정작 ‘나’라는 이름으로 무언가를 시작한 건 이번이 처음입니다. 사실, 시작하기까지는 참 오래 망설였습니다.“지금 시작해서 뭐가 되겠어.”“몸도 예전 같지 않은데, 괜히 힘들게 왜 해.”이런 말들이 제 마음속에 … Read more

실버세대 창업자를 위한 점포 운영의 기본과 실전 관리법

실버세대 창업자는 오랜 사회생활과 경험을 바탕으로 창업 후 점포를 운영하는 데 강점을 가질 수 있습니다. 그러나 실제 창업 현장에서는 단순한 상품 판매를 넘어서 점포 운영 전반에 대한 실무적인 관리가 필수적입니다. 특히 실버세대는 경험과 친화력을 바탕으로 고객관계에는 강점을 보이지만, 점포 운영 전반에 있어서는 놓치는 부분도 많습니다. 이번 글에서는 실버세대 창업자가 반드시 알아야 할 점포 운영의 기본과 … Read more

“사기도 아깝고, 안 사면 안 되는… 그 물건들을 빌려주기로 했습니다”

62세의 어느 봄날이었습니다.당근마켓에서 손주에게 줄 장난감을 찾다가 문득 스쳐 간 생각 하나가 있었습니다.‘이렇게 좋은 장난감들이… 너무 쉽게, 너무 싸게 팔리는구나.’하루는 20만 원 넘는 플레이하우스가 만 원도 안 되는 가격에 올라와 있었고,그 밑엔 “두세 번 쓰고 처분합니다”라는 설명이 덧붙어 있었죠. 그때 생각했습니다.‘이건 누군가에겐 꼭 필요한 건데, 너무 짧게 쓰고 버려지네.’그리고 또 하나,‘이거… 내가 해볼 수 있지 … Read more